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Aumentan las inversiones en seguros de responsabilidad civil por temor a las demandas. 16/10/2012

La desconfianza ante posibles demandas y la asequibilidad en los precios han empujado a empresas de toda Europa, Asia y Oriente Medio a mejorar su protección ante posibles demandas de terceros, adquiriendo mayores límites en su seguro de responsabilidad civil que antes de la recesión.

Estos datos proceden del último estudio de Marsh, Liability Insurance Buyers Rerpot 2012, en el que se muestra como desde 2008 las empresas de EMEA han incrementado un 7% sus límites (o cantidad máxima a indemnizar por la aseguradora en caso de siniestro), lo que ha provocado un aumento de los límites medios de 29 millones de euros en 2008 a 31 millones de euros en 2012.

La continua incertidumbre económica ha aumentado la percepción del riesgo de demandas y de la necesidad de contar con la protección que ofrecen los seguros de RC, en un momento en el que la capacidad sigue siendo abundante y los precios, favorables para un gran número de firmas", asegura Alain Petit. Lambotte, responsable de la práctica de Responsabilidad Civil de Marsh para EMEA.

En relación a los precios de los seguros de RC (RC General y RC de Producto), el estudio indica como desde 2006 se han reducido en un 22%.

Fuente: http://boletindelmediador.com

Generali ampliará su actividad a los seguros de Crédito. 15/10/2012

Generali ha obtenido la autorización administrativa para ampliar su actividad aseguradora al ramo de Crédito. La autorización se contempla en la Orden ECC/2165/2012, de 19 de septiembre.

El BOE publica también la autorización administrativa a la entidad Agrupació AMCI D'Assegurances I Reassegurances para acceder a la actividad aseguradora en el ramo de Vida, además de en Accidentes y Enfermedad.

Por último, se publica la Orden ECC/2166/2012, de 19 de septiembre, de extinción de la entidad Mutua Fraternidad, Mutua Nacional Seguros Diversos a Prima Fija en Liquidación, y la cancelación de su inscripción en el Registro administrativo de entidades aseguradoras.

Fuente:  www.economiadehoy.com

Gamesa se estrena en el mercado finlandés. 15/10/2012

La empresa firma un pedido de 18 MW y alcanza un acuerdo marco para otros 117 MW, todos ellos con turbinas de 4,5 MW.

Gamesa, líder tecnológico global en el mercado eólico, refuerza su presencia en el Norte de Europa con la entrada en un nuevo mercado, Finlandia, tras la firma de su primer pedido de 18 MW con TuuliWatti Ltd, joint venture para el negocio eólico de la empresa energética finlandesa St1 Ltd y la cooperativa minorista nacional S-Group.

El acuerdo contempla el suministro, instalación y puesta en marcha de cuatro aerogeneradores G128, de 4,5 MW de potencia unitaria y torre de 140 metros, en el parque eólico Simo, situado en el municipio de Simo, al norte del país. Gamesa realizará además los servicios de operación y mantenimiento (O&M) durante 10 años, ampliables otros 5 años más.

El suministro de los aerogeneradores -configurados específicamente para bajas temperaturas- está previsto para el segundo trimestre de 2013 y su puesta en marcha durante el último trimestre de ese mismo año. Los aerogeneradores del parque de Simo serán los mayores y de mayor potencia instalados hasta ahora en Finlandia. El parque proveerá de energía limpia a 11.000 hogares locales.

Acuerdo marco para el suministro de 117 MW

Gamesa y TuuliWatti han firmado además un acuerdo marco que contempla la posibilidad de suministro en los próximos meses de otros 117 MW -26 aerogeneradores, también de la plataforma Gamesa 4,5 MW y con torres de 120 m, 132 m y 140 m-, para otros 4 proyectos eólicos en el país.

"Los acuerdos con TuuliWatti representan un respaldo definitivo a nuestras soluciones tecnológicas multimegavatio más novedosas. La plataforma Gamesa 4,5 MW responde en competitividad y Coste de Energía a los proyectos eólicos más complejos. Su innovador diseño modular y su tecnología permiten asegurar la máxima fiabilidad, además de cumplir con los códigos de red más exigentes y las normas medioambientales más restrictivas, como las que presenta el proyecto eólico Simo", explica Javier Perea, Director General Comercial y de Proyectos de Gamesa.

"Simo es un proyecto muy importante de TuuliWatti. Se trata de una ambiciosa iniciativa que forma parte de una inversión total de 400 millones de euros que la compañía prevé en un futuro cercano. Contribuirá a los objetivos de energía limpia previstos por nuestros propietarios para el país en los próximos años. Para disponer de proyectos competitivos y rentables, necesitamos socios tecnológicos líderes en el mercado de la fabricación de turbinas de última generación y gran tamaño, adaptadas a las singularidades de nuestros terrenos y vientos. Gamesa y su plataforma de 4,5 MW proporcionan el producto óptimo para nuestro proyecto eólico", apunta Jari Suominen, Director General de TuuliWatti.

Con estos nuevos acuerdos, Gamesa avanza en el mercado eólico del Norte de Europa -uno de los prioritarios para la compañía-, donde ya ha desarrollado y construye en estos momentos proyectos en Suecia para Triventus, Spanish Power -a través de su filial Spawer Kraft AB- y Eolus Vind AB, uno de los principales promotores eólicos locales.

Finlandia es considerado uno de los mercados eólicos europeos con mayores perspectivas de crecimiento en los próximos años. En marzo de 2011, fue aprobado el sistema de retribución tarifario para energía eólica, diseñado para alcanzar el objetivo nacional de 2.500 MW de generación eólica instalada en 2020. En la actualidad, el país cuenta con un total de 200 MW instalados.

Fuente: http://www.economiadehoy.com

Consejos para que tu negocio tenga 7.000 millones de clientes. 11/10/2012

Para abrir un negocio en la Red has de pensar en grande. Por Ángela Méndez.

Consigue que tu sitio cautive a la primera, que sea fácil de utilizar y que genere seguridad y confianza para fidelizar a tus clientes.

Un mercado con 7.000 millones de clientes. Ése es el potencial que te brinda una empresa online. Una modalidad de venta que según Luis Zimmermann, director de la Asociación Española de Economía Digital, “supone un 2,2% del PIB español”.

Para operar en el ‘e-commerce’ hay que aspirar a todo, atreverse a probar y afrontar retos.

Pero no hay que engañarse: una tienda en la Red no es sólo abrir un escaparate y un canal de compra de tu producto. El e-commerce implica un cambio en la mentalidad y en el modo de trabajar, porque este medio de venta abre tu negocio a todo un ecosistema internacional en el que las restricciones las pones tú. Por eso José Manuel Mas, director del Máster en digital business de ESIC, explica que “para operar en este campo hay que pensar en grande. Ésa es una de las tareas pendientes de los emprendedores españoles porque ante la magnitud del panorama nos amedrentamos y no nos atrevemos a probar y a afrontar nuevos retos”.

Aprovechar las ventajas

Los beneficios del e-commerce son muchos. Uno es la posibilidad de generar autoempleo y crear microempresas que actúen en sectores en claro crecimiento. Además en estos momentos, como apunta Mas, “para muchos empresarios y emprendedores abrirse al mercado internacional es casi una necesidad”.

La competencia está a un clic, así que cuida la facilidad de uso y la confianza de los compradores

Yago Arbeloa, presidente de la Asociación de Inversores y Emprendedores por Internet (AIEI), señala que “para los empresarios que ya tienen una tienda offline, acceder a la Red es añadir un punto de venta global y abierto 24 horas. Mientras que para los que sólo operan online, además de estas ventajas, tiene una más: una inversión mucho menor para la puesta en marcha de su negocio; por tanto, menor riesgo”.

Para introducirse en el comercio en Internet, Arbeloa comenta que “es fundamental formarse en todas las materias que implica la Red, como el software, las herramientas de recomendación, SEO, SEM, social media, fidelización de clientes y logística”.

Philippe Lardy, fundador y CEO de Ydral E-business Solutions, empresa especializada en el desarrollo de soluciones tecnológicas para el área de comercio electrónico, comenta que “lo primero es observar el mercado para fijarse un objetivo, averiguar si es viable y asegurarte de que tienes los recursos económicos, técnicos y, sobre todo, humanos para ponerlo en marcha y darle continuidad”.

La seguridad y los plazos de entrega son aspectos vitales para mantener a tu clientela. 

Pero, además, Lardy hace especial hincapié en que en el e-commerce lo más importante es tener todo bien organizado para dar lo que has prometido a tus clientes en el plazo acordado. En este punto coinciden todos los expertos y recuerdan que es esencial cuidar la logística, la seguridad de los sistemas de pago, los plazos de entrega y los sistemas de devolución. Fallar en uno de estos procesos supone dañar tu imagen, y en un mercado con tantos competidores las segundas oportunidades casi no existen. “La competencia está a un clic de distancia, y debes cuidar la facilidad de uso de tu web y la confianza de tus clientes”, dice el fundador de Ydral.

Dónde moverte

En cuanto a las plataformas de comercio electrónico, Mas afirma que “la web sigue siendo la reina. Las demás, como el mobile commerce o el social commerce hay que aprender a manejarlas, pero es recomendable entrar en ellas de una en una, porque no se pueden hacer bien las cosas en todos los medios a la vez”.

Respecto al aumento de los negocios que operan sólo en Facebook, el profesor de ESIC avisa de que “si la web es como un sistema feudal en el que debes rendir pleitesía, sobre todo al señor Google, Facebook es un arrendamiento en el que el terreno no es tuyo y no puedes negociar con un casero que impone sus condiciones”.

Fuente:  www.expansion.com

Constituida la Federación Mundial de Asociaciones de Seguros (GFIA). 11/10/2012

Un total de 31 asociaciones de seguros, entre las que se encuentra Unespa, y que representan el 87 % del negocio de seguros global, han constituido formalmente la Federación Mundial de Asociaciones de Seguros (GFIA, por sus siglas en inglés).

La presidencia de la nueva entidad será ocupada por el presidente de la Asociación Canadiense de Seguros de Vida y Salud, Frank Swedlove, mientras que el secretario general de la Federación Interamericana de Empresas de Seguros (Fides), Recaredo Arias, ostentará la vicepresidencia y la directora general de Insurance Europe, Michaela Koller, la secretaría.

Las asociaciones miembros de la GFIA
son la española UNESPA; la rusa ARIA, las estadounidenses ACLI, PCI, RAA, AIA y AHIP; las sudafricanas ASISA y SAIA; la bermudeña ABIR; las británicas ABI, DIMA e IUA; la paneuropea AMICE; la brasileña CNSEG; la canadiense CLHIA; la chilena AACH; la holandesa VVN; la interamericana FIDES; la francesa FFSA; las japonesas GIAJ y LIAJ; la alemana GDV; la italiana ANIA; la coreana KLIA; la polaca PIU; la portuguesa APS, y la suiza ASA/SVV.

Fuente: http://boletindelmediador.com

Siete argumentos para comerse a la competencia. 03/10/2012

Tener una idea de negocio es relativamente sencillo, pero sólo los que tienen iniciativa para ponerla en marcha e ingenio para destacar sobre sus competidores la convierten en una empresa de éxito.

Mango y Zara, Pepsico y Coca-Cola, Apple y Microsoft, Ferrari y McLaren, y así un largo etcétera de rivales en el que también participan las grandes corporaciones del Ibex 35, como por ejemplo Vodafone y Telefónica, competidores que luchan por meterse al cliente en el bolsillo. Ser capaz de comerse a la competencia es uno de los desafíos de estas firmas, y a veces puede ser la excusa para embarcarse en la aventura de ser empresario. ¿Quién no necesita un enemigo para hacerse más fuerte en el mercado? Algunos emprendedores valientes explican las pautas que ya han puesto en marcha para ganar la partida a la competencia.

1. Ser diferente. Para Rafael Alcalde, fundador de Jaratech, la novedad ha sido la clave: sacó partido a las posibilidades que le brindaban las redes sociales para crear su compañía, una plataforma que desarrolla y comercializa soluciones de búsquedas de perfiles profesionales: “Hacer algo diferencial, que sea útil y que cubra una necesidad del cliente es una garantía de éxito para cualquier negocio”.
2. Innovar. Si tienes una buena idea no te amilanes ante sectores en crisis. Helen Morcillo se atrevió a principios de este año a montar una editorial, Buhobooks, pero aplicó algo nuevo: el bilingüismo. El gigante egoísta, de Oscar Wilde, ha sido su primer lanzamiento. Se trata de un libro destinado a niños de entre 0 y 12 años que pretende involucrar en el aprendizaje del idioma inglés a toda la familia. Su empresa ha sido una de las premiadas por Rexona, que ha respaldado el proyecto con 6.000 euros.
3. Conquistar al público. Captar la atención del cliente y fidelizarle forma parte de la estrategia para adelantar a tus competidores. Según Rafael Torres, director general de Mercado Actual –especializada en la venta de productos a través de Internet– ser pionero del comercio electrónico en España, como es su caso, no es suficiente. “El cliente es lo primero. Que el pedido llegue en tiempo y forma a su destino es fundamental. Eso nos diferencia del resto. También contar con un canal online en el que el consumidor puede valorar el servicio, un feedback que nos ayuda a mejorar”.
4. Diversificar. Ampliar la gama de productos y cautivar con ello a otro público son otras opciones que Torres ha desarrollado para hacerse fuerte frente a la competencia: “Aprovechamos los mismos procesos para vender instrumentos musicales, repuestos de automóvil y perfumería que se sumaron a los productos informáticos que ya comercializábamos”. Asimismo Morcillo piensa ampliar su negocio a medio plazo y conquistar a los adultos con sus publicaciones bilingües.
5. Solvencia. Más allá del producto y del servicio, si de verdad quieres hacer sombra a la competencia no despistes tu cuenta de ingresos y de gastos. Tener un balance saneado y presumir de ello son dos de los mejores avales para ganarse la confianza del cliente y la envidia de tus contrincantes en el sector.
6. Publicidad. Aprende a vender lo que tienes de la mejor manera. Alcalde recomienda hacerlo de una manera, clara y sencilla: “Es la vía más adecuada para hacer marca en poco tiempo”.
7. Sin miedo. Si tu negocio ha logrado el éxito, en un breve periodo de tiempo le saldrán competidores. El fundador de Jaratech recuerda que “en estos casos, que te copien es inevitable. Hacer frente al nuevo rival pasa por contar con una estrategia de innovación muy sólida para ser el primero”.

Aprovecha el tirón del ‘e-commerce’

Comprar a golpe de clic es una costumbre para muchos, pero quienes parecen que no se han dado cuenta del tirón que tiene este sistema son algunas pymes que aún siguen estancadas en sistemas tradicionales. La UOC ha reunido a un grupo de expertos en e-commerce que aseguran que aquellas empresas que no han incorporado Internet a sus estrategias “han dejado de ser competitivas y no serán capaces de competir en un mercado en el cual hay que innovar y ofrecer un canal directo en línea con el consumidor”.

Entre las grandes ventajas que el comercio electrónico ofrece a las compañías señalan que supone un nueva nueva vía para llegar al cliente y establece una relación directa con el mismo. Por este medio puedes saber si el cliente está contento o no con tu producto o servicio y actuar en consecuencia. Otra ventaja es que esta información te permite crear una estrategia de CRM y segmentación de tu público.

 

La parte más interesante: puedes reducir los costes y los intermediarios. Y si esto no te ha convencido, las cifras pueden hacerlo: en 2011, el comercio electrónico en España facturó 9.201 millones de euros, un 25,70% más que en el año anterior, según el Informe de comercio electrónico del cuarto trimestre de 2011, publicado por la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones (CMT).

Fuente: www.expansion.com